Apr?s avoir retir? votre kit de test, vous devez saisir le num?ro de votre coffre ou de votre v?lo d'essai pour compl?ter le package.

T?l?chargez vos photos directement via l'application Fotop. De plus, dans votre e-mail enregistr?, vous serez averti lorsque vos photos seront disponibles au t?l?chargement.

Les photos peuvent ?tre soumises jusqu'? 3 jours apr?s la publication de l'?v?nement, au format num?rique haute r?solution (3 000 pixels sur la plus grande face).

Le nombre minimum de photos garanti dans le package est de 10 photos par athl?te.

Apr?s avoir saisi le num?ro de la poitrine ou du v?lo ou le selfie, le forfait devient personnel et non transf?rable et ne peut ?tre modifi? qu'avant la course.

Si vous trouvez des photos de vous parmi les fichiers non identifi?s, vous devez contacter sac@fotop.com.br, en indiquant le code de la ou des photos (situ?es en dessous de la photo) dans les 7 jours suivant l'?v?nement afin que votre demande soit trait?e ? nouveau.

Si vous souhaitez annuler la commande, la demande doit ?tre faite jusqu'? 3 jours avant l'?v?nement par e-mail sac@fotop.com.br. Il n'y aura aucune annulation apr?s cette p?riode.

Si vous n'avez pas une quantit? minimale de 10 photos propos?es, vous devez demander un remboursement dans les 30 jours suivant l'?v?nement via sac@fotop.com.br. Les demandes de remboursement ne seront pas accept?es apr?s cette p?riode

Le remboursement et l'annulation seront effectu?s dans les 30 jours suivant la demande en utilisant le mode de paiement utilis? lors de la commande.